۲۱ نکته برای کسب درآمد از فروش محصولات دستساز در سایتهای آنلاین
آیا به ساخت محصولات دستساز علاقه دارید و به دنبال راهی برای کسب درآمد از این طریق هستید؟ فروش آنلاین محصولات دستساز میتواند یک فرصت عالی برای شما باشد. با رعایت نکات کلیدی میتوانید فروش خود را افزایش داده و به یک کسب و کار موفق دست پیدا کنید.
در این مقاله، ۲۱ نکته مهم برای موفقیت در فروش محصولات دستساز به صورت آنلاین را با شما به اشتراک میگذاریم:
- ✅
۱. محصول با کیفیت تولید کنید:
کیفیت حرف اول را میزند. محصولات شما باید از مواد اولیه مرغوب ساخته شده و با دقت و ظرافت تولید شوند. - ✅
۲. بازار هدف خود را بشناسید:
قبل از شروع فروش، تحقیق کنید که چه کسانی به محصولات شما علاقه دارند و نیازهای آنها چیست. - ✅
۳. قیمتگذاری مناسب داشته باشید:
قیمتگذاری باید با در نظر گرفتن هزینههای تولید، ارزش محصول و قیمت رقبای خود انجام شود. - ✅
۴. عکسهای با کیفیت از محصولات خود بگیرید:
عکسها اولین چیزی هستند که مشتری میبیند. از نورپردازی مناسب و زوایای مختلف برای نمایش بهتر محصولات خود استفاده کنید. - ✅
۵. توضیحات دقیق و جذاب بنویسید:
در توضیحات محصول، تمام ویژگیها، مواد اولیه، ابعاد و کاربردهای آن را به طور کامل شرح دهید. - ✅
۶. یک فروشگاه آنلاین جذاب راهاندازی کنید:
فروشگاه آنلاین شما باید کاربرپسند، زیبا و آسان برای جستجو باشد. - ✅
۷. از پلتفرمهای فروش آنلاین استفاده کنید:
پلتفرمهایی مانند Etsy، دیجیکالا و باسلام میتوانند به شما در فروش محصولاتتان کمک کنند. - ✅
۸. سئو را جدی بگیرید:
با بهینهسازی سایت خود برای موتورهای جستجو، ترافیک بیشتری را به سمت فروشگاه خود جذب کنید. - ✅
۹. در شبکههای اجتماعی فعال باشید:
با ایجاد یک صفحه در شبکههای اجتماعی، محصولات خود را به نمایش بگذارید و با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید. - ✅
۱۰. از اینفلوئنسرها کمک بگیرید:
با همکاری با اینفلوئنسرها، میتوانید محصولات خود را به مخاطبان بیشتری معرفی کنید. - ✅
۱۱. کمپینهای تبلیغاتی راهاندازی کنید:
با تبلیغات آنلاین، میتوانید ترافیک هدفمند را به سمت فروشگاه خود هدایت کنید. - ✅
۱۲. به مشتریان خود اهمیت دهید:
به سوالات و نظرات مشتریان خود به سرعت و با احترام پاسخ دهید. - ✅
۱۳. ارسال سریع و مطمئن داشته باشید:
ارسال به موقع و با بستهبندی مناسب، رضایت مشتریان را افزایش میدهد. - ✅
۱۴. نظرات مشتریان را جمعآوری کنید:
از مشتریان خود بخواهید که پس از خرید، نظر خود را در مورد محصول و خدمات شما به اشتراک بگذارند. - ✅
۱۵. به بازخوردهای مشتریان توجه کنید:
از بازخوردهای مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. - ✅
۱۶. خلاق باشید و نوآوری داشته باشید:
محصولات جدید و منحصر به فرد تولید کنید تا از رقبا متمایز شوید. - ✅
۱۷. بستهبندی جذاب داشته باشید:
بستهبندی زیبا و شیک میتواند تاثیر زیادی بر روی مشتری بگذارد. - ✅
۱۸. هدایای کوچک به مشتریان خود بدهید:
با هدیه دادن یک محصول کوچک به مشتریان خود، آنها را خوشحال کنید. - ✅
۱۹. در نمایشگاههای صنایع دستی شرکت کنید:
شرکت در نمایشگاهها میتواند به شما در معرفی محصولاتتان به مخاطبان بیشتر کمک کند. - ✅
۲۰. صبور باشید و پشتکار داشته باشید:
کسب و کار آنلاین نیاز به زمان و تلاش دارد. - ✅
۲۱. از آموزشهای آنلاین استفاده کنید:
آموزشهای آنلاین میتوانند به شما در یادگیری مهارتهای لازم برای موفقیت در فروش آنلاین کمک کنند.
علاوه بر نکات ذکر شده، در ادامه ۱۶ نکته تکمیلی نیز برای افزایش فروش محصولات دستساز به صورت آنلاین ارائه شده است:
۱۶ نکته تکمیلی برای افزایش فروش:
- ✅
۱. از داستان برند خود بگویید:
داستان برند شما میتواند به مشتریان کمک کند تا با شما ارتباط برقرار کنند. - ✅
۲. مسابقات و جوایز برگزار کنید:
برگزاری مسابقات میتواند به افزایش تعامل با مشتریان و جذب مخاطبان جدید کمک کند. - ✅
۳. تخفیفهای ویژه ارائه دهید:
ارائه تخفیفهای ویژه در مناسبتهای مختلف میتواند به افزایش فروش کمک کند. - ✅
۶. با سایر هنرمندان و کسب و کارها همکاری کنید:
همکاری با سایر هنرمندان و کسب و کارها میتواند به شما در معرفی محصولاتتان به مخاطبان جدید کمک کند. - ✅
۷. در انجمنهای آنلاین فعال باشید:
با شرکت در انجمنهای آنلاین مربوط به صنایع دستی، با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کنید. - ✅
۸. از ویدیو مارکتینگ استفاده کنید:
با ساخت ویدیوهای جذاب از محصولات خود، آنها را به نمایش بگذارید. - ✅
۹. محتوای آموزشی تولید کنید:
با تولید محتوای آموزشی مرتبط با صنایع دستی، تخصص خود را به نمایش بگذارید. - ✅
۱۰. از اینستاگرام شاپینگ استفاده کنید:
با بهرهگیری از اینستاگرام شاپینگ، فروش محصولات خود را آسانتر کنید. - ✅
۱۱. از تبلیغات در یوتیوب استفاده کنید:
تبلیغات در یوتیوب میتواند به شما در جذب مخاطبان بیشتر کمک کند. - ✅
۱۲. به طور منظم محتوای جدید منتشر کنید:
با انتشار منظم محتوای جدید در شبکههای اجتماعی و وبلاگ خود، مخاطبان خود را درگیر نگه دارید. - ✅
۱۳. از تحلیل دادهها استفاده کنید:
با تحلیل دادههای مربوط به فروش و ترافیک سایت خود، نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید. - ✅
۱۴. همواره در حال یادگیری باشید:
با مطالعه و تحقیق در مورد آخرین ترندهای بازاریابی آنلاین، دانش خود را بهروز نگه دارید. - ✅
۱۵. انعطافپذیر باشید و تغییرات را بپذیرید:
بازار آنلاین همواره در حال تغییر است، بنابراین باید آماده پذیرش تغییرات و تطبیق خود با شرایط جدید باشید. - ✅
۱۶. از اشتباهات خود درس بگیرید:
هر اشتباهی یک فرصت برای یادگیری و بهبود است.
نکات پول درآوردن از فروش محصولات دستساز آنلاین + 16 نکته تکمیلی
با آرزوی موفقیت برای شما!
1. شناسایی و تقویت تخصص خود
قبل از هر چیز، روی مهارتی که در آن تبحر دارید تمرکز کنید.چه در بافتنی، سفالگری، نقاشی یا هر هنر دیگری، تخصص شما کلید موفقیت است.سعی کنید سبک منحصر به فرد خود را پیدا کنید.چیزی که محصولات شما را از سایرین متمایز کند.به طور مداوم مهارت های خود را ارتقا دهید.در کارگاه ها شرکت کنید، آموزش های آنلاین ببینید و از تجربیات دیگران بیاموزید.بازخورد بگیرید.نظرات دوستان، خانواده و مشتریان را جویا شوید تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید.هیچ وقت از یادگیری دست نکشید.دنیای هنر و صنایع دستی پویاست و همیشه چیزهای جدیدی برای یادگیری وجود دارد.
یک دفترچه ایده داشته باشید.
هر ایده ای که به ذهنتان می رسد، حتی اگر در ابتدا احمقانه به نظر برسد، را یادداشت کنید.از اشتباه کردن نترسید.اشتباهات بخشی از فرآیند یادگیری هستند و میتوانند شما را به سمت راه حل های جدید هدایت کنند.
2. تحقیق در مورد بازار هدف
چه کسانی مشتریان بالقوه شما هستند؟ علایق، نیازها و ترجیحات آنها چیست؟رقبای شما چه کسانی هستند؟ چه محصولاتی را ارائه می دهند؟ قیمت های آنها چگونه است؟از ابزارهای تحلیل بازار آنلاین استفاده کنید تا اطلاعات بیشتری در مورد تقاضا و روند بازار به دست آورید. شبکه های اجتماعی را رصد کنید تا ببینید مردم در مورد چه نوع محصولات دست ساز صحبت می کنند. در نمایشگاه های صنایع دستی شرکت کنید تا با مشتریان بالقوه و رقبا از نزدیک آشنا شوید. با سایر هنرمندان و صنعتگران گفتگو کنید و از تجربیات آنها بهره مند شوید. به طور مداوم اطلاعات خود را در مورد بازار به روز نگه دارید.
3. انتخاب پلتفرم مناسب برای فروش
پلتفرم های مختلفی برای فروش محصولات دست ساز آنلاین وجود دارد، از جمله فروشگاه های اختصاصی، پلتفرم های چندفروشندگی و شبکه های اجتماعی. به هزینه های مربوط به هر پلتفرم، از جمله کمیسیون فروش و هزینه های اشتراک، توجه کنید. سهولت بهرهگیری از پلتفرم را در نظر بگیرید. پلتفرم باید برای شما و مشتریانتان کاربرپسند باشد. به پشتیبانی مشتری پلتفرم توجه کنید. در صورت بروز مشکل، باید بتوانید به راحتی با پشتیبانی تماس بگیرید. امکانات بازاریابی پلتفرم را بررسی کنید. آیا پلتفرم ابزارهایی برای تبلیغ محصولات شما ارائه می دهد؟
4. ایجاد فروشگاه آنلاین جذاب و حرفه ای
از قالب های آماده استفاده کنید تا در زمان و هزینه خود صرفه جویی کنید. از تصاویر با کیفیت بالا برای نمایش محصولات خود استفاده کنید. تصاویر باید واضح، روشن و جذاب باشند. سیاست های واضحی برای بازگشت کالا، مرجوعی و ارسال داشته باشید. اطلاعات تماس خود را به طور واضح در وب سایت خود قرار دهید.
5. عکاسی حرفه ای از محصولات
تصاویر با کیفیت بالا کلید فروش محصولات آنلاین هستند. اگر امکان دارد، از یک عکاس حرفه ای کمک بگیرید. از نور طبیعی برای عکاسی استفاده کنید. نور طبیعی بهترین نور برای نمایش رنگ ها و جزئیات محصولات است. از یک پس زمینه ساده و خنثی برای عکاسی استفاده کنید تا تمرکز روی محصول باشد. از زوایای مختلف از محصول عکس بگیرید تا مشتریان بتوانند آن را از همه طرف ببینند. اندازه و ابعاد محصول را در تصاویر نشان دهید. میتوانید از یک مقیاس یا خط کش برای این کار استفاده کنید. از نرم افزارهای ویرایش عکس برای بهبود کیفیت تصاویر استفاده کنید. از عکس های “لایف استایل” استفاده کنید تا نشان دهید محصولات شما در زندگی واقعی چگونه به نظر می رسند.
6. تعیین قیمت مناسب
قیمت گذاری مناسب یکی از مهمترین عوامل موفقیت در فروش آنلاین است. قیمت باید رقابتی باشد و در عین حال سود شما را نیز پوشش دهد. هزینه مواد اولیه، دستمزد خود، هزینه های پلتفرم و هزینه های بازاریابی را در نظر بگیرید. قیمت محصولات مشابه را در بازار بررسی کنید. استراتژی های قیمت گذاری مختلفی را امتحان کنید، مانند قیمت گذاری تخفیفی، قیمت گذاری روانی و قیمت گذاری رقابتی. به ارزش افزوده ای که ارائه می دهید توجه کنید. اگر محصولات شما با کیفیت تر یا منحصر به فرد تر هستند، میتوانید قیمت بالاتری برای آنها تعیین کنید. به طور مرتب قیمت های خود را بررسی کنید و در صورت نیاز آنها را تعدیل کنید. هزینه ارسال را در قیمت محصول لحاظ کنید یا به طور جداگانه از مشتری دریافت کنید.
7. ارائه خدمات مشتری عالی
خدمات مشتری عالی میتواند مشتریان را به مشتریان وفادار تبدیل کند. به سوالات مشتریان به سرعت و با دقت پاسخ دهید. با مشتریان خود با احترام و مهربانی رفتار کنید. در صورت بروز مشکل، سعی کنید آن را به سرعت و به طور رضایت بخشی حل کنید. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما ارائه دهند. از نظرات مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) راه اندازی کنید تا اطلاعات مشتریان را سازماندهی کنید. به مشتریان خود به خاطر خریدشان تشکر کنید و آنها را تشویق کنید که دوباره خرید کنند.
8. بازاریابی و تبلیغات موثر
بدون بازاریابی و تبلیغات، فروش محصولات شما دشوار خواهد بود. از روش های مختلف بازاریابی برای جذب مشتریان استفاده کنید. از شبکه های اجتماعی برای معرفی محصولات و برند خود استفاده کنید. در اینستاگرام، پینترست و فیسبوک فعال باشید. یک وبلاگ راه اندازی کنید و در مورد محصولات خود و صنایع دستی بنویسید. در تبلیغات آنلاین سرمایه گذاری کنید. از تبلیغات گوگل و تبلیغات شبکه های اجتماعی استفاده کنید. با اینفلوئنسرها همکاری کنید تا محصولات شما را تبلیغ کنند. در نمایشگاه های صنایع دستی شرکت کنید تا با مشتریان بالقوه و رقبا از نزدیک آشنا شوید. از بازاریابی ایمیلی برای ارتباط با مشتریان خود استفاده کنید.
9. سئو (بهینه سازی موتور جستجو)
وب سایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید. لینک های داخلی و خارجی به وب سایت خود ایجاد کنید. از ابزارهای تحلیل سئو برای ردیابی عملکرد وب سایت خود استفاده کنید. محتوای با کیفیت و مرتبط تولید کنید تا کاربران را جذب کنید. از تصاویر با کیفیت بالا استفاده کنید و آنها را با کلمات کلیدی مناسب نامگذاری کنید. سرعت بارگذاری وب سایت خود را بهتر کنید.
10. بهرهگیری از شبکه های اجتماعی
شبکه های اجتماعی ابزارهای قدرتمندی برای بازاریابی محصولات دست ساز هستند. از اینستاگرام، پینترست و فیسبوک برای معرفی محصولات و برند خود استفاده کنید. عکس ها و ویدیوهای جذاب از محصولات خود منتشر کنید. با مخاطبان خود تعامل داشته باشید. به سوالات آنها پاسخ دهید و در بحث ها شرکت کنید. از هشتگ های مرتبط برای افزایش دید پست های خود استفاده کنید. مسابقات و جوایز برگزار کنید تا مخاطبان خود را درگیر کنید. با سایر هنرمندان و صنعتگران در شبکه های اجتماعی ارتباط برقرار کنید. تبلیغات شبکه های اجتماعی را امتحان کنید.
11. ایجاد لیست ایمیل
ایجاد لیست ایمیل یکی از بهترین راه ها برای ارتباط با مشتریان و تبلیغ محصولات خود است. از مشتریان خود بخواهید که در لیست ایمیل شما عضو شوند. به مشتریان خود تخفیف ها و پیشنهادات ویژه ارائه دهید تا آنها را تشویق کنید که عضو لیست ایمیل شما شوند. به طور مرتب ایمیل ارسال کنید و اخبار، اطلاعیه ها و پیشنهادات جدید را با مشتریان خود به اشتراک بگذارید. ایمیل های خود را شخصی سازی کنید تا برای مشتریان شما جذاب تر باشند. از نرم افزارهای بازاریابی ایمیلی برای مدیریت لیست ایمیل خود استفاده کنید. لغو عضویت در لیست ایمیل را برای مشتریان خود آسان کنید. به حریم خصوصی مشتریان خود احترام بگذارید و هرگز لیست ایمیل خود را با دیگران به اشتراک نگذارید.
12. مدیریت مالی دقیق
مدیریت مالی دقیق برای موفقیت هر کسب و کاری ضروری است. درآمدها و هزینه های خود را به طور دقیق ثبت کنید. بودجه بندی کنید و به بودجه خود پایبند باشید. مالیات های خود را به موقع پرداخت کنید. از نرم افزارهای حسابداری برای مدیریت امور مالی خود استفاده کنید. با یک حسابدار مشورت کنید تا از راهنمایی های او بهره مند شوید. پس انداز کنید و برای آینده برنامه ریزی کنید. از بدهی های غیر ضروری خودداری کنید.
13. بسته بندی جذاب و ایمن
بسته بندی جذاب و ایمن میتواند تجربه خرید مشتری را بهبود بخشد. محصولات خود را به طور ایمن بسته بندی کنید تا در طول حمل و نقل آسیب نبینند. از مواد بسته بندی با کیفیت استفاده کنید. بسته بندی خود را با برند خود هماهنگ کنید. پیام تشکر و کارت ویزیت خود را در بسته بندی قرار دهید. بسته بندی خود را سازگار با محیط زیست انتخاب کنید. هزینه بسته بندی را در قیمت محصول لحاظ کنید. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد بسته بندی ارائه دهند.
14. ارسال سریع و مطمئن
ارسال سریع و مطمئن برای رضایت مشتری ضروری است. با یک شرکت حمل و نقل معتبر همکاری کنید. هزینه ارسال را به طور شفاف به مشتریان خود اعلام کنید. محصولات خود را به سرعت پس از سفارش ارسال کنید. اطلاعات پیگیری سفارش را به مشتریان خود ارائه دهید. محصولات خود را به طور ایمن بسته بندی کنید تا در طول حمل و نقل آسیب نبینند. در صورت بروز مشکل در ارسال، به سرعت آن را پیگیری کنید. بیمه حمل و نقل را برای محصولات گران قیمت در نظر بگیرید.
15. توجه به قوانین و مقررات
به قوانین و مقررات مربوط به فروش آنلاین توجه کنید. مجوزهای لازم را دریافت کنید و مالیات های خود را به موقع پرداخت کنید. با قوانین حمایت از مصرف کننده آشنا شوید. از حقوق مالکیت معنوی خود محافظت کنید. با یک وکیل مشورت کنید تا از راهنمایی های او بهره مند شوید. به طور مرتب قوانین و مقررات جدید را بررسی کنید. از فروش محصولات غیرقانونی خودداری کنید. به حریم خصوصی مشتریان خود احترام بگذارید.
16. صبور باشید و پشتکار داشته باشید
کسب درآمد از فروش محصولات دست ساز آنلاین زمان و تلاش می خواهد. صبور باشید و پشتکار داشته باشید. ناامید نشوید و به تلاش خود ادامه دهید. از اشتباهات خود درس بگیرید و به بهبود مستمر خود ادامه دهید. به خودتان انگیزه دهید و از کار خود لذت ببرید. با سایر هنرمندان و صنعتگران در ارتباط باشید و از تجربیات آنها بهره مند شوید. اهداف واقع بینانه تعیین کنید و برای رسیدن به آنها تلاش کنید. به خودتان استراحت دهید و از زندگی لذت ببرید. موفقیت را جشن بگیرید و از آن به عنوان انگیزه ای برای ادامه کار استفاده کنید.
17. ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه
تخفیف ها و پیشنهادات ویژه میتوانند مشتریان را جذب کنند و فروش شما را افزایش دهند. به طور مرتب تخفیف ها و پیشنهادات ویژه ارائه دهید. برای مشتریان جدید تخفیف ویژه در نظر بگیرید. برای مشتریان قدیمی تخفیف های وفاداری ارائه دهید. در مناسبت های خاص تخفیف های ویژه ارائه دهید. بسته های تخفیفی ارائه دهید. مسابقات و جوایز برگزار کنید. از کوپن های تخفیف استفاده کنید.
18. همکاری با سایر هنرمندان و فروشگاه ها
محصولات خود را در فروشگاه های دیگر به فروش برسانید. با سایر هنرمندان برای تولید محصولات مشترک همکاری کنید. در نمایشگاه های مشترک شرکت کنید. با سایر هنرمندان تبادل لینک کنید. با سایر هنرمندان در شبکه های اجتماعی همکاری کنید. با سایر هنرمندان مشاوره دهید و از آنها مشاوره بگیرید.
19. شرکت در نمایشگاه های صنایع دستی
شرکت در نمایشگاه های صنایع دستی فرصتی عالی برای معرفی محصولات خود، ملاقات با مشتریان و رقبا و افزایش فروش است. در نمایشگاه های صنایع دستی شرکت کنید. غرفه خود را به طور جذاب و حرفه ای طراحی کنید. محصولات خود را به طور کامل به نمایش بگذارید. با مشتریان خود تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. کارت ویزیت خود را به مشتریان ارائه دهید. از فرصت برای شبکه سازی با سایر هنرمندان و فروشگاه ها استفاده کنید. بازخورد مشتریان را جمع آوری کنید.
20. بهرهگیری از نظرات مشتریان به عنوان بازاریابی
نظرات مشتریان میتوانند ابزار قدرتمندی برای بازاریابی باشند. از نظرات مثبت مشتریان برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما ارائه دهند. نظرات مثبت را در وب سایت و شبکه های اجتماعی خود منتشر کنید. از نظرات مشتریان در تبلیغات خود استفاده کنید. به نظرات منفی پاسخ دهید و سعی کنید مشکلات را حل کنید. به مشتریانی که نظرات مثبت ارائه می دهند، پاداش دهید. از نظرات مشتریان برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید.
21. تحلیل رقبا و یادگیری از آنها
محصولات و قیمت های رقبا را بررسی کنید. استراتژی های بازاریابی رقبا را بررسی کنید. نقاط قوت و ضعف رقبا را شناسایی کنید. از اشتباهات رقبا درس بگیرید. به طور مداوم رقبا را رصد کنید. از رقابت سالم استقبال کنید.
نکات تکمیلی:
1. ایجاد یک داستان برند قوی
یک داستان برند قوی میتواند مشتریان را با شما ارتباط عاطفی برقرار کند. داستان خود را در مورد چگونگی شروع کسب و کار خود و اینکه چه چیزی شما را منحصر به فرد می کند، تعریف کنید. داستان شما باید معتبر و الهام بخش باشد. داستان خود را در وب سایت، شبکه های اجتماعی و سایر کانال های بازاریابی خود به اشتراک بگذارید. از داستان خود برای ایجاد یک هویت برند قوی استفاده کنید. به طور مرتب داستان خود را به روز کنید. از مشتریان خود بخواهید که داستان خود را با شما به اشتراک بگذارند. داستان خود را در مسابقات و جوایز برندینگ به اشتراک بگذارید.
2. بهرهگیری از ویدیو مارکتینگ
ویدیو مارکتینگ میتواند راهی موثر برای نمایش محصولات خود و تعامل با مشتریان باشد. ویدیوهایی از محصولات خود بسازید و آنها را در یوتیوب، اینستاگرام و سایر کانال های ویدئویی به اشتراک بگذارید. ویدیوهای شما باید جذاب، آموزنده و سرگرم کننده باشند. از ویدیوها برای نمایش محصولات خود در عمل استفاده کنید. از ویدیوها برای تبلیغ تخفیف ها و پیشنهادات ویژه استفاده کنید. از ویدیوها برای مصاحبه با مشتریان استفاده کنید.
3. توجه به موبایل مارکتینگ
وب سایت شما باید سریع بارگذاری شود و به راحتی در دستگاه های تلفن همراه قابل پیمایش باشد. از تبلیغات تلفن همراه استفاده کنید. از پیامک مارکتینگ استفاده کنید. برنامه های تلفن همراه خود را ایجاد کنید. بهینه سازی برای جستجوی محلی را در نظر بگیرید. تحلیل موبایل را فراموش نکنید.
4. ارائه خدمات پس از فروش
در صورت بروز مشکل، سعی کنید آن را به سرعت و به طور رضایت بخشی حل کنید. به مشتریان خود آموزش و راهنمایی ارائه دهید. گارانتی و خدمات تعمیر ارائه دهید. به مشتریان خود پاداش های وفاداری ارائه دهید. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد خدمات پس از فروش ارائه دهند. به طور مداوم خدمات پس از فروش خود را بهتر کنید.
5. ایجاد یک جامعه آنلاین
در این جامعه، محتوای ارزشمند و مرتبط را با مشتریان خود به اشتراک بگذارید. با مشتریان خود تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. مسابقات و جوایز برگزار کنید. از مشتریان خود بخواهید که تجربیات خود را با یکدیگر به اشتراک بگذارند. از این جامعه برای جمع آوری بازخورد و بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنید. از این جامعه برای تبلیغ محصولات و خدمات خود استفاده کنید.
6. توجه به طراحی لوگو و هویت بصری
لوگوی شما باید ساده، به یاد ماندنی و مرتبط با برند شما باشد. از هویت بصری خود در تمام کانال های بازاریابی خود استفاده کنید. از یک راهنمای سبک برند برای اطمینان از ثبات هویت بصری خود استفاده کنید. به طور مرتب هویت بصری خود را بررسی کنید و در صورت نیاز آن را به روز کنید. از یک طراح گرافیک حرفه ای کمک بگیرید. هویت بصری خود را در مسابقات و جوایز برندینگ به اشتراک بگذارید.
7. بهرهگیری از ابزارهای تحلیل وب
ترافیک وب سایت خود را ردیابی کنید. رفتار کاربران را در وب سایت خود تجزیه و تحلیل کنید. نرخ تبدیل خود را پیگیری کنید. نقاط قوت و ضعف وب سایت خود را شناسایی کنید. استراتژی های بازاریابی خود را بر اساس داده های تحلیل وب بهتر کنید. به طور مرتب داده های تحلیل وب را بررسی کنید.
8. ارائه گارانتی بازگشت وجه
ارائه گارانتی بازگشت وجه میتواند به مشتریان اطمینان دهد که از خرید خود راضی خواهند بود. اگر مشتریان از محصول شما راضی نبودند، پول آنها را پس دهید. گارانتی بازگشت وجه شما باید واضح و شفاف باشد. گارانتی بازگشت وجه شما باید آسان برای استفاده باشد. به سوالات مشتریان در مورد گارانتی بازگشت وجه به سرعت و با دقت پاسخ دهید. از گارانتی بازگشت وجه خود برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد گارانتی بازگشت وجه ارائه دهند. به طور مداوم گارانتی بازگشت وجه خود را بهتر کنید.
9. ارائه خدمات شخصی سازی محصولات
خدمات شخصی سازی شما باید آسان برای استفاده باشد. قیمت خدمات شخصی سازی خود را به طور شفاف اعلام کنید. نمونه هایی از محصولات شخصی سازی شده خود را به مشتریان نشان دهید. به سوالات مشتریان در مورد خدمات شخصی سازی به سرعت و با دقت پاسخ دهید. از خدمات شخصی سازی خود برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد خدمات شخصی سازی ارائه دهند.
10. بهرهگیری از بازاریابی دهان به دهان
بازاریابی دهان به دهان یکی از موثرترین روش های بازاریابی است. از مشتریان خود بخواهید که محصولات شما را به دوستان و خانواده خود معرفی کنند. محصولات با کیفیت ارائه دهید. خدمات مشتری عالی ارائه دهید. به مشتریان خود پاداش های ارجاع ارائه دهید. از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در مورد محصولات و خدمات شما در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارند. در مسابقات و جوایز شرکت کنید. با اینفلوئنسرها همکاری کنید.
11. شرکت در برنامه های وابسته
به اعضای برنامه وابسته خود کمیسیون بپردازید. ابزارهای بازاریابی را به اعضای برنامه وابسته خود ارائه دهید. عملکرد اعضای برنامه وابسته خود را پیگیری کنید. با اعضای برنامه وابسته خود ارتباط برقرار کنید. برنامه وابسته خود را تبلیغ کنید. به طور مداوم برنامه وابسته خود را بهتر کنید.
12. ایجاد یک برند شخصی قوی
محتوای ارزشمند و مرتبط را با مخاطبان خود به اشتراک بگذارید. با مخاطبان خود تعامل داشته باشید و به سوالات آنها پاسخ دهید. در کنفرانس ها و رویدادهای صنعتی شرکت کنید. کتاب بنویسید یا مقالاتی را منتشر کنید. به عنوان یک سخنران در رویدادها شرکت کنید. با رسانه ها ارتباط برقرار کنید.
13. بهرهگیری از ایمیل مارکتینگ اتوماتیک
ایمیل های خوش آمدگویی را به طور خودکار به مشتریان جدید ارسال کنید. ایمیل های پیگیری را به طور خودکار به مشتریانی که خرید نکرده اند ارسال کنید. ایمیل های تبلیغاتی را به طور خودکار به مشتریان خود ارسال کنید. ایمیل های تشکر را به طور خودکار به مشتریانی که خرید کرده اند ارسال کنید. ایمیل های خبرنامه را به طور خودکار به اعضای لیست ایمیل خود ارسال کنید. نتایج ایمیل مارکتینگ اتوماتیک خود را پیگیری کنید.
14. بهینه سازی نرخ تبدیل
وب سایت خود را برای دستگاه های تلفن همراه بهینه کنید. وب سایت خود را سریع بارگذاری کنید. ناوبری وب سایت خود را آسان کنید. از تصاویر با کیفیت بالا استفاده کنید. از متن های جذاب استفاده کنید. پیشنهادات ویژه ارائه دهید.
15. بازاریابی محلی
اگر کسب و کار شما دارای یک مکان فیزیکی است، از بازاریابی محلی برای جذب مشتریان محلی استفاده کنید. وب سایت خود را برای جستجوی محلی بهینه کنید. در فهرست های آنلاین محلی ثبت نام کنید. در تبلیغات محلی سرمایه گذاری کنید. در رویدادهای محلی شرکت کنید. با کسب و کارهای محلی همکاری کنید. از رسانه های محلی استفاده کنید.
16. تمرکز بر تجربه مشتری
خدمات مشتری عالی ارائه دهید. محصولات با کیفیت ارائه دهید. ارسال سریع و مطمئن ارائه دهید. گارانتی بازگشت وجه ارائه دهید. خدمات شخصی سازی ارائه دهید. از مشتریان خود بازخورد جمع آوری کنید.
اون موقعی که تازه میخواستم محصولات دست سازمو بفروشم فکر میکردم همین که یه چیز قشنگ بسازم و عکس بذارم کافیه😅 ولی اشتباه میکردم… توی اولین فروش آنلاینم همه چیز بد پیش رفت چون بسته بندی رو جدی نگرفته بودم. محصول رسیده بود به دست مشتری اما له شده و خراب!
الان بعد چند سال میدونم کیفیت عکاسی چقدر میتونه فرق کنه. اما یه چیزی که خیلی وقتا فراموش میشه اینه که مشتریان دوست دارن ببینن محصول توی زندگی واقعی چجوری به نظر میرسه. برای همین عکس هایی میگیرم که محصول رو توی دکور خونه نشون بده نه فقط روی زمینه سفید.
خیلی ها موقع قیمت گذاری استرس دارن. منم اولین بارا یا خیلی ارزان گذاشته بودم که ضرر میکردم یا گرون که کسی نمیخرید. الان یه فرمول دارم: هزینه مواد + دستمزد خودم + ۲۰٪ سود. اینطوری هم عادلانه اس هم مشتری میپخره.
یه اشتباه دیگه که زیاد دیدم اینه که آدم فقط تو یه پلتفرم بچسبه. من همون اول فقط تو اینستا بودم اما الان هم سایت خودم رو دارم هم تو سه تا مارکت دیگه فعالم. اگه یه جا فروش کم شد جای دیگه جبران میشه🙏
توی این مسیر یه چیز دیگه هم یاد گرفتم… مشتریایی که براشون یه هدیه کوچولو میفرستی، احتمال این که دوباره بیان خیلی بیشتر میشه. من همیشه یه کارت پستال دست نویس یا یه نمونه کوچیک از محصول جدیدم رو میذارم تو بسته بندی و تاثیرش واقعا محشره…
همین الانم توضیحات محصولات جدیدم رو دارم مینویسم و سعی میکنم به جای لیست خشک و خالی مشخصات، یه قصه کوچولو درباره ایده ساختش بنویسم. مثلا این که چه مشکلی توجهم رو جذب کرد که این محصول رو بسازم✨
(حتی اگه محصول ساده ای باشه وقتی داستان پشتش رو میدونی یه جورایی بهش وابسته میشی… همین دیروز یه مشتری برام کامنت گذاشته بود که “دارم از این گردنبند استفاده میکنم و همش یاد حرفایی که درباره طراحی نوشته بودی میوفتم” — این حس رو هیچ پولی نمیشه خرید)
از همه مهمتر این که باید صبور باشی… بعضی وقتا یک هفته هیچ فروشی ندارم بعد ناگهان یهو پنج تا سفارش میاد. یادمه اوایل با هرروز چک کردن آمار دیوونه میشدم ولی الان فهمیدم این روند طبیعی بازاره💫